Curaduría Urbana Uno de Tuluá

1. Aceptación y alcance

Al utilizar este portal, la persona usuaria acepta estos términos y se compromete a emplearlo de manera lícita. La consulta de información pública no exige registro. Cuando un servicio requiera suministrar datos o aceptar condiciones particulares, estas se informarán antes del envío.

2. Finalidad del portal

El sitio publica información institucional, requisitos, formularios, normativa, expensas, mecanismos de participación, datos abiertos y canales de atención. También permite presentar y consultar PQRSD y acceder a otros servicios que la Curaduría habilite.

La información general del portal orienta al ciudadano, pero no sustituye los actos administrativos, conceptos particulares, documentos del expediente ni las normas urbanísticas aplicables a cada predio o proyecto.

3. Radicaciones, formularios y comunicaciones

• El envío de una consulta, encuesta, solicitud de cita o formulario informativo no equivale por sí solo a la radicación de una solicitud de licencia urbanística.
• Una PQRSD se considera recibida cuando el sistema genera el correspondiente número de radicado. El código privado de consulta debe conservarse y no compartirse.
• Los trámites urbanísticos deben cumplir los requisitos, documentos, pagos y actuaciones establecidos en la normativa vigente.
• Las fallas técnicas demostrables no eliminan los derechos de la ciudadanía. Si el portal no está disponible, pueden utilizarse los demás canales institucionales publicados.

4. Uso permitido y seguridad

Está prohibido suplantar identidades, aportar información deliberadamente falsa, intentar obtener acceso no autorizado, alterar el funcionamiento del portal, introducir código malicioso, vulnerar medidas de seguridad o utilizar los contenidos para fines ilícitos. Los incidentes podrán ser puestos en conocimiento de las autoridades competentes.

5. Actualidad, integridad y correcciones

La Curaduría procura mantener la información disponible, comprensible y actualizada. Si se identifica un error, enlace roto o diferencia frente a una fuente oficial, se realizará la corrección correspondiente. Para decisiones sobre un trámite concreto prevalecen la normativa vigente, el expediente y el acto administrativo aplicable.

6. Reutilización, propiedad intelectual y datos abiertos

La información pública puede reutilizarse respetando la autoría, integridad, finalidad y restricciones legales. Los conjuntos identificados como datos abiertos se publican bajo la licencia indicada en la sección Datos Abiertos. Los logotipos, elementos gráficos, obras de terceros y documentos sujetos a derechos conservan las condiciones que les correspondan.

La reutilización no autoriza divulgar datos personales, información clasificada o reservada ni alterar documentos para atribuirles un sentido oficial que no tienen.

7. Enlaces y contenidos de terceros

El portal contiene enlaces a fuentes oficiales y puede incorporar servicios externos, como videos. Estos sitios administran sus propios contenidos, disponibilidad y políticas. La inclusión de un enlace informativo no implica aval de servicios comerciales ni transferencia automática de los datos suministrados a la Curaduría.

8. Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales — Ley 1581 de 2012 y la Política de Privacidad del portal. La persona usuaria debe evitar publicar datos sensibles o información reservada en campos abiertos no destinados para recibirlos.

9. Accesibilidad y participación

La Curaduría trabaja en la mejora continua de la accesibilidad digital. Las barreras de acceso pueden reportarse mediante el correo institucional o el canal PQRSD. Los mecanismos de participación y control social están disponibles en la sección Participa.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, seguridad, conectividad o circunstancias ajenas al control razonable de la Curaduría. Esto no limita las responsabilidades legales del despacho ni los derechos de las personas usuarias. Cuando sea posible, se informarán las contingencias y los canales alternativos de atención.

11. Modificaciones y normativa aplicable

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios normativos, tecnológicos o institucionales. La versión vigente y su fecha estarán publicadas en esta página. Su interpretación se rige por la legislación de la República de Colombia, especialmente las normas sobre transparencia, procedimiento administrativo, protección de datos, acceso a la información y licenciamiento urbanístico.

12. Contacto

• Correo general: info@cu1tulua.com.
• Notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@cu1tulua.com.
• Dirección: KR 27 #27–74, Piso 3, oficina 405, Tuluá, Valle del Cauca.
• PQRSD: presentar una solicitud.